Program „Złota Rączka”

Drobne naprawy dla seniorów i osób z niepełnosprawnościami.

Centrum Usług Społecznych w Czeladzi realizuje program „Złota Rączka”, którego celem jest usuwaniu drobnych usterek i wykonywaniu niewielkich napraw w miejscu zamieszkania.

Kto może skorzystać z usługi?

Usługa w ramach programu „Złota Rączka” kierowana jest do mieszkanek i mieszkańców Czeladzi z usługi mogą skorzystać osoby samotne i/lub starsze w wieku powyżej 70 roku życia oraz osoby z niepełnosprawnościami mieszkające na stałe w Czeladzi w lokalu mieszkalnym w którym ma zostać wykonana usługa.

Zakres usługi

Usługa obejmuje drobne naprawy wykonywane wyłącznie w lokalu mieszkalnym seniora
(z wyłączeniem piwnic, garaży, balkonów, ogrodów itp.).

W ramach programu wykonywane są m.in.:

• naprawa lub wymiana zawiasów, klamek i zamków,
• regulacja i uszczelnianie drzwi oraz okien,
• montaż lub wymiana deski sedesowej,
• wymiana silikonu w wannie lub zlewie,
• naprawa cieknących kranów i udrażnianie odpływów,
• podłączenie pralki lub zmywarki,
• odpowietrzanie kaloryferów,
• wymiana żarówek, montaż i naprawa lamp,
• naprawa lub przykręcanie gniazdek i włączników,
• montaż luster, obrazów, półek i uchwytów,
• inne drobne prace naprawcze i montażowe zaakceptowane przez realizatora.

Czego program nie obejmuje?

Usługa nie obejmuje m.in.:

• napraw wymagających specjalistycznych uprawnień (np. instalacje gazowe, elektryczne, wodne w ścianach),
• pilnych interwencji,
• napraw należących do obowiązków spółdzielni, wspólnoty lub administratora budynku,
• kompleksowych remontów,
• usług sprzątających,
• napraw sprzętu AGD i RTV,
• prac wymagających dużych nakładów finansowych.

Ostateczną decyzję o zakwalifikowaniu zgłoszenia podejmuje realizator programu.

Koszty

• Wykonanie usługi jest bezpłatne.
• Senior ponosi koszt zakupu niezbędnych materiałów.
• W uzasadnionych przypadkach materiały mogą zostać zakupione przez realizatora na koszt seniora (za jego zgodą).

Zasady realizacji

• Każdy senior może skorzystać z usługi raz w miesiącu.
• Naprawa może wymagać jednej lub kilku wizyt.
• Warunkiem realizacji usługi jest obecność seniora w mieszkaniu.
• Osoba wykonująca usługę posiada i okazuje zaświadczenie potwierdzające zatrudnienie w Centrum Usług Społecznych w Czeladzi.

Jak zgłosić potrzebę naprawy?

Zgłoszenia do programu „Złota Rączka” przyjmuje Koordynator Indywidualnych Planów Usług Społecznych pod numerem telefonu 505-131-156 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 14:00.
Decyzję w zakresie zakwalifikowania danego zgłoszenia jako usługi podejmuje Realizator Usługi, w oparciu o możliwości techniczne realizacji naprawy po weryfikacji zgłoszenia w miejscu wystąpienia usterki.
Osoba realizująca usługi w ramach programu „Złota Rączka” będzie posiadała zaświadczenie potwierdzające zatrudnienie w Centrum Usług Społecznych w Czeladzi podpisane przez Dyrektora CUS i będzie zobowiązana okazać się nim Beneficjentowi w trakcie wizyty.
Realizator programu nie ponosi odpowiedzialności za wpuszczenie osób nieuprawnionych do wykonania usługi.

Startujemy z Programem w dniu 19 stycznia 2026 !!!